本报讯 （记者唐婕惠 通讯员赖世焕 何小莉）近日，安远县开展殡葬服务群众满意度回访调查，好评率达99.6%。这是该县创新建立殡葬服务群众满意度回访工作机制，扎实推进殡葬领域整治工作走深走实，让整治成果惠及广大群众的缩影。 

　　今年初以来，安远县在巩固殡葬领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作成果的基础上，持续推进整治殡葬领域腐败乱象专项行动，坚持高位推动，由县委主要领导领衔项目化整治；坚持精准发力，以减轻群众丧葬负担为落脚点，锚定难点堵点；坚持创新举措，大力推行减项降费、优化服务等，构建贴心暖心的殡葬服务体系，努力把群众“身后事”变成“暖心事”，让殡葬服务充满人文关怀和民生温度，凸显殡葬公益性、惠民性。

　　该县严格落实五项基本殡葬服务免费政策，制定《殡葬五项基本服务费用审核报销制度》和《安远县城乡公益性公墓（骨灰堂）建设和运营管理办法（试行）》。全面梳理规范原有的收费项目，将殡仪延伸自选服务收费项目从原来的48项精减至19项，坚决剔除29项非必要收费项目，保留的收费项目降低收费，平均降幅10％以上，群众治丧自付费用从5000元左右降至1500元左右；大力推行服务信息公开“标准化”，实现治丧流程“图表化”、收费标准“清单化”、服务项目“菜单化”，清单之外无项目、不收费，确保殡葬服务公开透明，让群众清清楚楚办事、明明白白消费。

　　同时，拓宽监督渠道，通过设立意见箱、开通网上投诉平台等方式，广泛收集群众意见建议，主动接受群众监督。由该县民政局牵头，联合市监、公安、发改等部门开展行政执法，强化监管，规范殡葬市场秩序和殡仪服务行为。在安远县殡仪馆办事服务厅设立“身后一件事”联办专窗，为群众提供政策咨询、材料受理、信息流转等“一站式”受理服务，做到户口注销、证明开具、待遇停发等事项集成办理，实现“一网联办、一次办结”。

　　该县通过全面落实殡葬基本服务政府保障制度，持续减项降费优服务，让殡葬回归公益属性，凸显殡葬整治工作实效。