□温圣魏

　　在经济快速发展的背景下，县域人力资源服务在推动地方产业升级和促进就业方面发挥着至关重要的作用。借鉴深圳在人力资源领域的先进经验，结合现代互联网技术和云计算平台，打造“线上+线下”同步招聘服务，构建全方位求职招聘新场景，将有效提升县域人力资源服务的效能。 

　　当前，赣州市县域人力资源服务存在信息渠道单一、匹配效率低、服务缺乏精准性等问题。线下招聘受场地、时间限制，覆盖面有限；线上招聘平台功能简陋，难以满足企业和求职者多样化需求。此外，对人才的职业培训、就业指导等配套服务相对薄弱，无法充分挖掘人力资源潜力。 

　　深圳作为创新之都，在人力资源服务各方面具有诸多值得借鉴之处。 

　　一是大数据驱动的精准匹配。深圳依托强大的数字技术基础，构建了全面且精细的人力资源数据库。该数据库不仅涵盖求职者的学历、专业、工作经历、技能证书等基础信息，还通过对其过往求职行为、兴趣偏好、职场社交关系等多维度数据的深度挖掘，形成精准的人才画像。通过大数据算法模型，实现岗位与人才的智能、高效匹配，极大地提升了招聘效率与质量，减少了人才与岗位错配的现象。相比之下，赣州在数据整合与分析能力上稍显薄弱，数据库建设不够完善，缺乏深度的数据挖掘技术来精准洞察人才供需关系。 

　　二是丰富的招聘场景。深圳积极搭建功能丰富、体验优良的线上招聘平台，除了常规的岗位发布与简历投递功能外，还融合了AI视频面试、人才测评、在线笔试等多元化功能模块。以深圳南山区“大数据+线下站点”模式为例，通过大数据分析将线上匹配的人才精准推送至线下招聘站点，进行现场面试与技能考核，企业招聘周期由此缩短40%，人才留存率提高25%。相比之下，赣州线上招聘平台功能较为单一，多以传统的信息展示为主，缺乏创新功能，难以满足企业和人才多样化的需求。 

　　三是持续的人才发展。深圳高度重视人才的职业培训和持续发展，紧密结合产业发展趋势和市场需求，不断创新培训模式。在新兴技术领域，如人工智能、机器人等，积极引入新技术参与培训的应用场景。例如，打造虚拟实训平台，让学员在虚拟环境中进行机器人操作、编程实践等，提升培训的实效性和针对性。相比之下，赣州在人才培训方面，培训内容和方式相对传统，与产业前沿技术结合不够紧密，难以满足企业对高端技能人才的需求。 

　　四是良好的人才生态。深圳有比较完善的人才服务保障体系。在住房、教育、医疗等方面为人才提供了更多便利，为不同层次、不同领域的人才提供全方位的人才服务和优厚的人才政策，营造了良好的人才发展环境。相比之下，赣州在人力资源政策的吸引力和人力资源服务的精细度上与深圳存在差距。 

　　结合深圳经验，赣州可以通过实施县域公共就业服务创新，建立“前置人力资源服务云平台+‘线上+线下’融合+职业技能院校”三位一体的县域人力资源就业服务模式。 

　　一是线上搭建服务平台。建设人力资源服务云平台。基于大数据和云计算技术，建设人力资源服务云平台，建立动态可共享的人力资源信息库，实现县、乡、村三级人力资源信息的实时收发与数据分析。 技术保障与数据安全。投入资金购置高效服务器，引进行业内高素质数字人才，组建强大的技术研发团队。与DeepSeek、阿里云、腾讯等合作，确保系统的高效稳定、安全可靠。数据集成与共享。所有就业信息归集于总部服务器，并同步共享于各节点、基点和网点，确保数据的精确性和可靠性。定制化人才服务。打造“专、精、特、新”的人才共享数字化服务平台，为企业提供量身定制的人才招聘服务，满足特殊岗位需求。 

　　二是线下布局服务优化。建立前置服务站点体系。在人员密集、工业企业集中的地方设置各级前置站点，建设集约化人力资源服务园区和人才就业信息综合服务部，将人才信息服务工作下沉至基层，实现一点多能、一网多用、多站合一。送岗下乡。将招聘会前置到工业园区和人员密集的乡镇，直接将就业岗位送到基层，服务民生，实现“家门口就业”。 

　　三是“线上+线下”融合运作。信息同步。线上线下招聘信息实时同步更新，企业和求职者可根据自身需求选择线上或线下渠道，参与招聘求职活动。例如，企业在线下招聘会上收到的简历，可同步录入线上系统进行管理。“线上+线下”联动。线上发布线下招聘会预告，吸引求职者报名参与；线下招聘会设置线上体验区，引导企业和求职者了解线上平台功能，促进线上线下相互引流。 

　　四是开办专项技能培训学校。职业技能提升。利用数字化资源，摸清求职人员的职业技能素质，建立电子信息档案，分析市场需求，提升就业人员的综合素质和业务能力。实训基地建设。引进职业技能院校的师资力量，组织求职人员到企业实训基地，开展为期半年或一年的职业技能人才适应性培训，如电商直播、智能制造等新兴产业。同时，政府按规定提供培训补贴，激发技能提升热情。 

　　五是人才资源管理与开发。建立人才数据库。整合县域内人才信息，包括学历、技能、就业经历等，运用大数据算法，开发集招聘、求职、人才测评、培训课程推荐等功能于一体的APP和县域人力资源“一网通”，精准推送匹配就业信息。人才服务与跟踪。建立专业的人才服务机构，为人才提供一站式、全周期的职业发展服务；为不同层次、不同领域的人才提供个性化的职业发展规划指导，帮助人才明确职业发展路径；增强人才的归属感和获得感，吸引更多优秀人才扎根赣州；对入职的人才进行跟踪回访，了解其工作情况和职业发展需求，为企业和人才提供持续支持，提高人才留存率。

　　六是保障措施。政策支持。争取政府出台相关政策，建立规范、科学、有序的现代人力资源多功能招聘服务大厅；鼓励企业参与线上线下招聘活动，对积极招聘本地人才的企业给予补贴；对参加职业技能培训的求职者提供培训补贴。技术保障。与专业互联网技术公司合作，保障线上平台的稳定性和安全性，不断优化平台功能，提升用户体验。

　　通过以上县域人力资源服务模式和运作创新方案，充分融合深圳经验，利用现代技术手段，实现“线上+线下”协同发展，构建全方位求职招聘新场景，将有效提升县域人力资源配置效率，为县域经济发展提供坚实的人才支撑。

　　（作者单位：南康区人社局）