□记者刘庆元 通讯员毛远方 邓诗怡
谈及家政服务,大众脑海中浮现的多是身着围裙、手持扫帚的阿姨形象。然而在瑞金市,一支由4名“00后”退役军人牵头成立的瑞金市军馨家政有限公司,打破了这一传统的印象。他们身着统一服装、系着围裙,以部队的内务标准做家政服务,赢得客户的广泛赞誉,为家政服务增添了浓郁的“兵”味。
近日,记者来到瑞金市汉昇榕郡小区,探访他们的创业故事,体验他们带来的别样家政服务。
内务到家务的转变
清晨,4名身着迷彩服的小伙子背着大包小包的清洁用品,在小区门口整齐集合,随后排着队列、迈着整齐步伐向8栋居民楼走去。
入户前,团队成员依次换上鞋套,进行全身消杀,并仔细梳理客户需求,明确分工。收纳、打扫、清洁……各项工作有条不紊地展开。他们将部队的内务标准运用到做家务中,对房间的各个角落进行细致检查。
瑞金市军馨家政有限公司创立者杨江、胡献文、黄勇、黄镇4名“00后”,均是近两年退役的退役军人。今年年初,瑞金市退役军人事务局组织召开“退役军人就业创业沙龙会”,会上探讨了家政服务的就业趋势。
会后,4名退役军人一拍即合:“这不就是我们的强项嘛!以前在部队我们都获评过内务标兵,要是成立家政团队,肯定没问题。”于是,他们开启了创业之路,今年2月成立瑞金市军馨家政有限公司。凭借高标准、高品质的服务,他们的业务量不断上升,回头客和转介绍持续增多。该团队成立仅1个月,就已承接家政服务43单,服务面积近万平方米,收获众多客户好评。
服役到服务的转换
杨江等4人在部队都曾拥有“兵哥哥”的光荣称号,从事家政服务后,他们将“男阿姨”作为新的身份称呼。
“男阿姨”这个称呼,起初并不被周围人看好,甚至有人投来不解与质疑的目光。但他们用实际行动证明自己,以十足的热情对待每一个客户。无论是工具摆放,还是物品收纳整理,都严格按照部队的内务标准执行。渐渐地,那些曾经质疑的人,彻底改变了看法。
“我在刷短视频时看到这群‘00后’退役军人的家政服务宣传,觉得新奇就想试试。实际体验后发现他们远超预期,打扫细致,连难清理的角落都处理得很好,服务礼貌又贴心,交代注意事项也很细心,非常满意!”瑞金市汉昇榕郡小区业主伍先生称赞道。
单一到多元的拓展
在很多人的印象中,家政服务往往只是请保姆或钟点工帮忙做家务。但该公司为客户提供日常保洁、深度清洁、专业洗护等基础业务的同时,还陆续开展了家电清洗、家具护理、养老、代购等服务,以满足群众家庭日常生活的各种需求,推动家政服务向高品质、多元化方向发展。
谈及未来发展思路,该公司工作人员表示,他们团队因退役军人身份具备独特优势,下一步,将进一步扩大团队规模,为更多退役战友提供就业创业机会,也为老百姓提供更优质的家政服务。
“部队培养了我们,赋予我们军人的纪律性、责任感和应急能力。退役后,我们发现家政市场需求大,想到在部队整理内务的经历,培养的吃苦耐劳的精神,就决定投身这一行业,为家乡家政行业注入新动能。”杨江说,在家乡创业既能照顾父母家人,又能促进家乡经济和就业,他们也希望通过自身案例,激励更多年轻人脚踏实地,为家乡建设贡献力量。