□曾志平

　　“本以为我们的关系要闹僵了，没想到调解员这么有耐心，不仅解决了纠纷，还让我和同学的关系重归于好。”近日，提起与同学的那场不愉快经历，张凯感激地说。 

　　张凯是驻赣州市高校的一名在校大学生，前不久，因宿舍物品损坏赔偿问题，他与同学产生激烈争执。该校“蓉匠”调解室获取信息后，第一时间启动调解程序。调解员耐心倾听双方陈述，细致梳理事件脉络，并邀请双方辅导员共同参与，从同学情谊、责任界定等角度出发，最终促成两人达成和解协议，既化解了矛盾，又维护了同学间的情谊。 

　　这是“蓉匠”调解室调解学生矛盾纠纷的一个生动例子。赣州蓉江新区综治中心负责人朱德华说，近年来，随着赣州高等教育事业蓬勃发展，辖区内高校云集，有近十万师生在此学习生活，校园矛盾纠纷日益复杂化、多样化。为此，2024年起，赣州蓉江新区积极探索高校园区社会治理新模式，创新推出“蓉匠”调解室进高校举措，秉持“蓉”之包容、“匠”之专注的理念，扎根校园，将“枫桥经验”深植基层实践，以“小事巧化解、大事不出校、矛盾不上交”为目标，全力打造校园矛盾化解的样板。 

　　据介绍，“蓉匠”调解室始终将师生需求置于核心位置，持续探索创新调解工作方法，不断提升调解工作水平，并在队伍建设上凝聚多方力量，组建了一支“豪华”调解团队，由“同辈调解员主调+高校专业教师指导+司法骨干调解员辅助+专业法律顾问把关+辖区民警护航”构成的调解队伍，充分发挥各成员的优势，形成强大工作合力，实现调解资源的优化配置。 

　　大学生廖某深夜游戏直播扰民，与室友李某发生口角并肢体推搡。“蓉匠”调解团队迅速介入，辅导员依据校规严肃批评不当行为，司法骨干调解员普及相关法律后果，敲响法律警钟，同辈调解员以同理心调和矛盾，最终，廖某意识到自身错误，主动调整直播时间并向室友李某道歉。 

　　“这种多专业融合的调解模式特别高效。”参与调解的一名高校教师说，不同身份的调解人员从各自擅长的角度发力，能让当事人更全面地认识问题，也更愿意接受调解结果。 

　　“法治是‘蓉匠’调解室的立室之本。”朱德华说，“蓉匠”调解室联合赣州蓉江新区各政法单位常态化在校园内开展“法治进校园”系列活动，通过庭审进校园、法律知识竞赛、典型案例剖析等形式，将法治理念深植师生心间，取得显著成效。2024年以来，“蓉匠”调解室成功调解各类校园矛盾纠纷200余起，成功率达98%，已然成为当地基层社会治理的一张亮眼名片。