心理学对交往的研究提出了一个相互作用分析的理论，称作PAC分析理论。它告诉我们，每个人的个性是由三种心理状态构成的——“父母”“成人”“儿童”状态。“父母”状态以权威和优越感为标志，通常以训斥人的、权威的口气和行为与人交往。他们说起话来总是“你应该”“你不能”“你必须”。“成人”状态表现了客观的理智，这种人的行为表现是待人接物冷静，深思明断，尊重别人。这种人说起话来是：“我个人想法是……”“儿童”状态像孩子似的冲动，表现为服从和任人摆布。这种人说起话来总是“我猜想”“我不知道”。而和孩子交往的理想状态是“成人刺激”和“成人反应”。这就是说我们与孩子对话时应该冷静，尽可能理智，相互尊重，这样对话才能进行下去。 

　　人没有十全十美的，也没有一无是处的。我们常常发现，一群人欣赏一幅画，有的人赞不绝口，有的人却认为一钱不值。其原因只是人的看法、想法不同而已，这幅画并没改变。我们人更是如此，同一个人，有的人会说你好，有的人也会说你不好，如因别人一句贬词，就把自己搞得情绪振荡不已，那么，你就会被情绪所驱使，就会陷入“情感的旋涡”。我们要做情感的主人。要以我们的榜样和对孩子的真切鼓舞，帮助他们在情绪上逐渐学会独立，在任何情况下都能悠然自得品味人生，都能清醒地认识到自己的优势和不足。对于不足有信心赶上，对自己的优势要敢于展现，要相信自己一定是个有价值的人，是个能成功的人。（宗禾）