□记者刘庆元 通讯员郭洪福 文/图
她初心不改，时光流转、岁月流逝依然心向“提灯女神”；她没有惊天动地的丰功伟绩，有的只是日复一日对村民健康的守护；她总是以温暖的笑容慰藉患者，温柔以待每一位老人……她，就是于都县梓山镇中心卫生院潭头分院护士长刘朋英。自2003年入职临床护理，二十多年来，她视患如亲，秉持耐心、细心、匠心护理，赢得了患者的赞誉，“暖心护士”的称呼不胫而走。2022年，刘朋英获评“赣州市优秀护士”。
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家有鲐背奶奶
这些年，来卫生院就诊的多半是乡村“一老一幼”群体，一来二往，接触得多了，这些老爷爷、老奶奶看见刘朋英就亲切地喊“小刘”。有了老人们的信赖，小刘乐呵呵地配药、输液、查房……似乎有使不完的劲。与老年病患的这份情缘，还得从刘朋英的奶奶说起。
刘朋英的奶奶今年已97岁高龄。闲暇时，刘朋英常带老人出门走走；每次生病，刘朋英都要抽出时间陪护老人治疗。前几年，老人突发脑溢血，住院治疗一个多月。那段时间，身为“医院管家”的刘朋英白天上班，晚上到医院看护奶奶。出院后，刘朋英每天下班第一件事就是给奶奶抹洗、按摩。经过一段时间的悉心照料，老人渐渐康复好转。作为护士长，满负荷运转的刘朋英一天下来早已累得疲惫不堪。但每次回家看到奶奶帮自己开门，笑眯眯和自己聊天，便觉得瞬间满血复活。
“家有一老，如有一宝。”这些年，刘朋英孝老爱亲，主动承担照护奶奶的重任，同时也收获了许多与老年病患打交道的经验技巧。
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温柔以待每位老人
老吾老以及人之老。平时工作中，每当看到那些年迈老人步履蹒跚的样子，刘朋英就会心生怜悯，不由自主地想着要帮忙做些什么。
潭头村的袁老太因患类风湿性关节炎、腰椎间盘突出、脑梗塞后遗症，经常住院治疗，由于血管非常细小，老人每次输液都很害怕，输液治疗成为一件头疼事。刘朋英格外关注她的治疗情况，二人之间建立了深厚的友谊。袁老太每次住院都点名要“小刘”亲自扎针治疗和护理，刘朋英不厌其烦，总是细心地询问她有没有按时吃饭服药，有没有哪里不舒服。袁老太每次来医院，都由家属用一辆老式自行车载着，每次刘朋英看到，都会主动上前搭把手帮忙推车。老人住院期间，见到“小刘”，总要拉着她聊上好一会儿，那亲热的场面被不认识的人看了，还以为是亲人呢！
无独有偶。辖区的另一位老奶奶在上级医院住院后转回家休养。老人留置了胃管和导尿管，需要定期更换。之后的好几个月，刘朋英按时入户为她更换胃管及导尿管，一次不落，还耐心传授老人家属一些护理方法，助老人早日康复。
医护多跑路，病人少跑腿。近年来，刘朋英甘做行动不便病患老人的腿，奔走在乡村随访出诊的路上。
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让护理更有温度
“我们的护理越精细，病患的体验感就越好。护理是门技术活，每天进步一点，才能履行好救死扶伤的初心使命。”刘朋英是这么想的，更是这么做的。
针对部分病患血管细小这一特殊情况，刘朋英以身试针，针对性练就了一针见血的护理本领，为的就是让病人少吃苦、少受折磨。刘朋英不但带领全院护士磨砺护理技能，还牵头实施了一系列适老化便利举措。了解到一些行动不便人群对“网约”护理需求不断增长，刘朋英主动参加“互联网+护理服务”培训，进修学习上门留置胃管、鼻饲护理、留置尿管、静脉采血、留置PICC维护及护理。2024年11月，研习护理多年的刘朋英被评定为副主任护师高级职称，渐渐成长为基层护理尤其是老年护理的行家里手。
在农村，不少老人没什么文化，也讲不好普通话，有的还耳背、行动迟缓。刘朋英引导院里护士坚持“一人一策”，根据病患不同的需求给予相应处理，杜绝态度生硬、敷衍了事等。“因老年人大多有基础病，并发症较多，要帮助他们正确认识疾病，分门别类给予健康指导。”多年的实践，使刘朋英摸索出了一整套敬老、助老、护老的心得感悟和实操经验。
医者之大，不仅治病，更在医心。无论是面对病痛缠身的病人，还是独居无助的孤寡老人，刘朋英总是耐心地笑着去安抚他们，鼓励他们树立信心，勇敢面对，敢于和病魔斗争，给予他们贴心的照护。同事刘瑾宣回忆，有一回，一位老人在医院无人照料，神情落寞，刘朋英得知后自费给他打饭，还为他送药喂饭，把老人感动得热泪盈眶。她的善举不仅温暖了老人的心，也深深打动了身边每一个同事，越来越多的人将其视为自己学习的标杆。
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择一事终一生
长期的临床护理经历，让刘朋英看惯了生老病死，更深刻地体会到生命、亲情的可贵，也愈加明白老年人对健康的渴望。为切实提升病患的护理体验，她主动申请到县级医院进修专科护理先进技术，同时着手拟定卫生院改善护理服务实施计划。
落实护理核心制度，高质量实施护理操作技术规范，强化中医护理，优化人文关怀，举办礼仪素养培训，加强护患沟通交流……在刘朋英的备忘录上，工整记录着近期护理管理要点。
二十余年护理生涯弹指一挥间，岁月未曾消磨她对头上那顶燕尾帽的热情。相反，干一行钻一行的刘朋英对护理事业越发执着。她还曾经放弃了调往县城或上级医院工作的机会，为的是不辜负潭头的老人们对自己长久的信任与依赖。
不忘初心，方得始终。“护理工作平凡又不可或缺，医患之间也应相互成就。”如今，刘朋英更加坚定了自己的抉择，要将南丁格尔誓言践行到底，择一事、终一生，演绎精彩的护理人生。
