本报讯 (欧阳怡 付裕)“动动手指在网上就能完成认定,真是太省心了。”近日,安远县居民李女士通过线上申请,顺利完成教师资格认定,对全新的办事体验赞不绝口。这一变化得益于安远县推行的2025年中小学和幼儿园教师资格认定“全流程网办”改革,通过“互联网+政务服务”模式,让群众足不出户即可办结业务。
以往,教师资格认定需经过网上申报、现场确认、体检报告领取、证件核验等多个环节,申请人往往要多次往返,若材料缺失或信息有误,更少不了反复奔波之苦,耗时又耗力。如今,申请人可在线完成报名、材料提交、审核确认、证书寄达等全流程操作,真正实现“零跑腿”办结。
为让这项惠民举措落地见效,安远县多措并举优化服务体验。线上,依托政府门户网站、微信公众号及时发布认定公告,制作全流程攻略视频,以图文、动画相结合的形式逐一拆解网报、认定、体检等环节,让操作指南一看就懂。线下,设立专门综合服务窗口,开通24小时咨询热线,及时解答群众疑问。
据悉,该县还通过打通医院、公安等部门数据壁垒,实现材料电子化共享,大幅提升相关事项审批效率。据悉,该县推行“全流程网办”以来,事项平均办理时间缩短70%,群众满意度显著提升。