□赖泰斌 陈秀芳

　　近日，在全南县金龙镇合头村，一片青翠的山茶园见证了一场和解。村民黄某华与黄某平的手紧紧握在一起，持续十年的林地种植纠纷，在“金口碑”调解员的智慧下烟消云散。原来，黄某平在对方林地上种植山茶树已十年，双方因此争执不下。面对这起因历史遗留问题导致的矛盾，调解没有简单裁定，而是依托“老熟人”人熟、地熟、情况熟的优势，开出了“林地归还、茶树代管七年”的灵动“处方”，兼顾了法理与人情，终使纠纷圆满解决。

　　这种化干戈为玉帛的温情画面，正是全南县创新基层治理，用好“金口碑”调解品牌的生动实践。面对发展中的新矛盾，该县立足乡村实际，巧妙挖掘“熟人社会”治理资源在金龙镇率先推出“熟人说事”机制，打造“金口碑”调解品牌，让村里的老支书、老长辈等银发力量化身调解员，用群众听得懂、信得过的“土办法”巧妙化解基层矛盾纠纷。

　　“我们这些‘老金龙人’，别的不敢说，谁家田契山界都门儿清。”退休老支书陈石俊道出了“熟人说事”的秘诀。今年担任专职人民调解员以来，他已成功调解各类纠纷30余起。这些“老熟人”既能捋顺群众心气，又能还原纠纷历史原貌，让调解既有法理底气，又有人情温度。

　　“熟人说事”的魅力，在于它既守住政策底线，又尊重乡土人情。在处置一宗历时多年的菜地纠纷时，调解员请出了年过九旬的家族老人，老人对60年前的土地情况如数家珍，一番回忆让争执双方心服口服。在化解一起征地补偿纠纷时，调解员带着政策文件，挨家挨户用本地方言讲解，把复杂的政策条文转化成群众能理解的大白话。这种“老理+新法”的调解模式，成为当地破解基层治理难题的“金钥匙”。

　　“化解矛盾不仅要讲法理，更要通人情。”全南县司法局金龙司法所所长谭金明表示，随着“熟人说事”机制的健全完善，“金口碑”调解品牌的效果日益显现，越来越多的矛盾纠纷在萌芽阶段就得到化解，村民自治意识不断增强，乡村文明新风逐渐形成。