本报讯 (魏如春 古清泉)“真没想到,这么快就能拿到被拖欠的工资,感谢政府!”日前,安远县的卢某激动地说。卢某参与了安远县高标准农田建设项目中的农田灌溉水沟和扩大道路工程,却被施工方拖欠5.5万余元薪资。安远县群众诉求“安和共治 聚力解纷”工作专班迅速响应,相关部门协同联动,仅用两周时间便追回欠薪。这一案例的背后,是安远县以党建为引领,多元共治机制推动基层治理提效的生动实践。
安远县深入践行新时代“枫桥经验”,创新构建群众诉求多元共治模式(即“一体推进、两线并轨、五制协同”+多领域联动)。由县委常委、政法委书记挂帅的多元共治专班,横向整合多个职能部门资源,纵向贯通县、乡、村(居)三级责任链,形成“党委统筹、部门协同、分级负责”的治理格局。
“小区的饮用水怎么喝呀,河水都比自来水干净。”今年年初,城南社区明珠小区居民多次到安远城市社区管委会反映问题,由于小区水网管道问题,居民多次与物业和开发商产生矛盾。了解到这个情况后,城市社区立即联合住建、自来水公司及网格责任单位第一时间赶到现场,组织人员介入调查。随后,征求居民意见后与有关部门沟通,对小区进行自来水管网改造,问题得到彻底解决。
安远县联动多部门闭环管理实现“一站式”解纷。整合12345热线、综治网格、公安非警务分流、乡镇(城市社区)协调响应评价等渠道,无死角归集诉求,构建“一键直达”诉求网络,2025年以来,累计归集群众诉求0.7万件。建立“12小时核实、1小时速报”标准,对涉众型诉求实行“红黄蓝”三色预警,实现高效率分级响应,2025年以来安远县群众诉求办结周期平均缩短60%。

